Interactuando a golpe de tuit

Hoy más que nunca el cliente tiene la razón. La tiene porque le hemos dado la palabra, ofreciéndole la posibilidad de tomar determinadas decisiones impensables hasta hace bien poco. Digamos que la interacción ha llegado a su punto máximo. Miremos a nuestro alrededor:...

La semana a examen

Nueva entrega de la Semana a Examen, esta es un poco diferente. He seleccionado cuatro informaciones publicadas en los últimos días que nos dan una pista de las tendencias que triunfan en la actualidad en el sector de los eventos. El resumen de buenas prácticas...

¿Cómo acercar una marca a sus clientes?

La relación entre marcas-clientes ha experimentado una auténtica revolución en los últimos años. Hasta tal punto que ha pasado de limitarse a una mera relación de compraventa a establecerse una comunicación fluida de la mano de la tecnología o de acciones offline...

Marzo, un mes de eventos

Si el post de ayer lo califiqué de especial, el de hoy pretende ser útil (al menos ese es mi objetivo). Esta mañana, antes de empezar el curso de emprendedoras al que me acabo de apuntar, he revisado los eventos que tengo anotados para este mes. Me he llevado una...

Entrevista Asociación Española de Protocolo

Hoy quería compartir con vosotros un post distinto, quizá el más especial de cuantos he publicado en el blog. No todos los días una tiene el privilegio de ser entrevistada por la Asociación Española de Protocolo, colectivo de referencia dentro de mi sector que agrupa...