por Ana Palenzuela | Mar 23, 2015 | Protocolo
Lo primero de todo quería pediros disculpas por esta semana en la que no he podido actualizar el blog. De un día para otro me he visto inmersa en un evento que supone todo un reto para mí y que me tendrá ocupada hasta el 16 de abril. Como sabréis los que os dedicáis a...
por Ana Palenzuela | Mar 12, 2015 | Protocolo
Último post dedicado a la igualdad en la comunicación en vivo. Hasta el momento el balance es más que positivo: prácticamente empate técnico en el apartado de los dircom y mayoría de mujeres al frente de los departamentos de protocolo de las principales instituciones...
por Ana Palenzuela | Mar 11, 2015 | Protocolo
Tras analizar ayer la igualdad de género en el ámbito de la comunicación de las grandes compañías que cotizan en el IBEX 35, hoy ponemos el foco tanto en los departamentos de protocolo de las principales instituciones del Estado como en el de las comunidades...
por Ana Palenzuela | Mar 10, 2015 | Protocolo
Como sabréis, el pasado domingo conmemoramos el Día Internacional de la Mujer. Frases y fotos con mensajes reivindicativos inundaron por unas horas las redes sociales dejando de manifiesto que lamentablemente aún queda mucho camino por recorrer en lo que se refiere a...
por Ana Palenzuela | Mar 9, 2015 | Protocolo
Hoy más que nunca el cliente tiene la razón. La tiene porque le hemos dado la palabra, ofreciéndole la posibilidad de tomar determinadas decisiones impensables hasta hace bien poco. Digamos que la interacción ha llegado a su punto máximo. Miremos a nuestro alrededor:...
por Ana Palenzuela | Mar 6, 2015 | Protocolo
Nueva entrega de la Semana a Examen, esta es un poco diferente. He seleccionado cuatro informaciones publicadas en los últimos días que nos dan una pista de las tendencias que triunfan en la actualidad en el sector de los eventos. El resumen de buenas prácticas...
por Ana Palenzuela | Mar 5, 2015 | Protocolo
Romper, saltar, despreciar, desoír, ignorar… y así un sinfín de verbos más de connotación negativa nos encontramos cada día ligados al protocolo. El último lo leía ayer mismo coincidiendo con la visita de Estado del Presidente de Colombia, Juan Manuel...
por Ana Palenzuela | Mar 4, 2015 | Protocolo
La relación entre marcas-clientes ha experimentado una auténtica revolución en los últimos años. Hasta tal punto que ha pasado de limitarse a una mera relación de compraventa a establecerse una comunicación fluida de la mano de la tecnología o de acciones offline...
por Ana Palenzuela | Mar 3, 2015 | Protocolo
Si el post de ayer lo califiqué de especial, el de hoy pretende ser útil (al menos ese es mi objetivo). Esta mañana, antes de empezar el curso de emprendedoras al que me acabo de apuntar, he revisado los eventos que tengo anotados para este mes. Me he llevado una...
por Ana Palenzuela | Mar 2, 2015 | Protocolo
Hoy quería compartir con vosotros un post distinto, quizá el más especial de cuantos he publicado en el blog. No todos los días una tiene el privilegio de ser entrevistada por la Asociación Española de Protocolo, colectivo de referencia dentro de mi sector que agrupa...
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